শর্তাবলী

ভূমিকা

3vk-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 3vk ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, সাইটের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে বা বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলি 3vk প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে দর্শনার্থী, নিবন্ধিত সদস্য এবং খেলোয়াড় রয়েছেন যারা আমাদের ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং অন্য যেকোনো পণ্য অ্যাক্সেস করেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

একটি 3vk অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং ক্রমাগতভাবে নিম্নলিখিত সমস্ত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। যেকোনো সময় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে বয়স ও পরিচয়ের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• আপনি প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, আপ-টু-ডেট এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ।
• আপনাকে অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে কাজ করা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।
• আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থতার কারণে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে ক্ষতির জন্য 3vk কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

3vk যেকোনো পর্যায়ে KYC ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এতে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে প্রক্রিয়া চূড়ান্ত না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অধিকার স্থগিত হতে পারে।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

3vk শীর্ষস্থানীয় স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• গ্রহণযোগ্য জমার পদ্ধতিতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং চেকআউটে প্রদর্শিত অন্যান্যের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
• ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত এবং লেনদেনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণরূপে সম্পন্ন হওয়ার শর্তে, উত্তোলন শুধুমাত্র সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের যুক্তিসংগত সন্দেহ, চলমান তদন্ত বা বোনাসের সাথে সংযুক্ত পূরণ না হওয়া বাজি ধরার শর্ত থাকলে 3vk উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সমস্ত লেনদেন BDT-তে প্রক্রিয়া করা হয়। মুদ্রা রূপান্তর ফি (যেখানে INR লেনদেনের জন্য প্রযোজ্য) লেনদেন নিশ্চিত করার আগে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। লেনদেন শুরু হওয়ার পর বিনিময় হারের ওঠানামার জন্য 3vk কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

বোনাস ও প্রমোশন

3vk সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক পুরস্কার এবং অন্যান্য প্রচারমূলক সুবিধা প্রদান করে। কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথা না বলা থাকলে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• বোনাস প্রতি খেলোয়াড়, পরিবার, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানায় একটি অ্যাকাউন্টে পুরস্কৃত করা হয়। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস দাবি করার চেষ্টা প্রতারণা হিসেবে গণ্য।
• বিশেষভাবে উল্লেখ না থাকলে, সমস্ত বোনাসে সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করার আগে রোলওভার (বাজি ধরার শর্ত) প্রযোজ্য। প্রযোজ্য রোলওভার মাল্টিপ্লায়ার প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা হবে।
• বোনাসের একটি মেয়াদ শেষের তারিখ রয়েছে। নির্ধারিত মেয়াদ শেষের পরে থাকা যেকোনো বোনাস ব্যালেন্স বা সংশ্লিষ্ট জয় আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• 3vk যেকোনো সময় এবং আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রচারমূলক অফারের যেকোনো অপব্যবহারের ফলে বোনাস তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের তাদের প্রথম যোগ্য জমায় পাওয়া যায়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সমস্ত অঞ্চলের খেলোয়াড়রা প্রমোশন পেজে প্রদর্শিত ন্যূনতম জমার সীমা পূরণ করলে সমানভাবে যোগ্য।

গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

3vk-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লটস, Aviator-এর মতো ক্র্যাশ গেম এবং কার্ড গেম সহ — তাদের নিজস্ব গেম নিয়ম দ্বারা পরিচালিত। বাজি ধরার আগে প্রতিটি গেমের নিয়মের সাথে পরিচিত হওয়ার দায়িত্ব খেলোয়াড়দের। গেমের নিয়ম না জানা বিরোধ নিষ্পত্তির ভিত্তি হিসেবে গ্রহণযোগ্য নয়।

3vk সমস্ত প্রযোজ্য গেমের জন্য প্রত্যয়িত RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে সম্পূর্ণ র্যান্ডম ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করতে। লাইভ মার্কেটে রাখা বাজি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর ফিডের অধীন। গেম রাউন্ড চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা পরিষেবা বিঘ্নের ক্ষেত্রে 3vk প্রভাবিত বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হওয়া নিষ্পত্তিকৃত বাজি বিপরীত করা হবে না যদি না সিস্টেম ত্রুটির স্পষ্ট প্রমাণ থাকে।

দায়িত্বশীল গেমিং

3vk একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য বেটিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আমাদের বাধ্যবাধকতা গুরুত্বের সাথে নিই এবং খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সহায়তা করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি প্রদান করি:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা কমানোর অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; সীমা বাড়ানোর অনুরোধ কুলিং-অফ পিরিয়ডের অধীন।
• স্ব-বর্জন: যেসব খেলোয়াড় মনে করেন তাদের জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠছে তারা ৩০ দিন, ৯০ দিন, ১৮০ দিন বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়কালে কোনো প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো হবে না।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা, ৪৮ ঘণ্টা বা ৭ দিনের একটি ছোট কুলিং-অফ বিকল্প তাদের জন্য উপলব্ধ যারা সম্পূর্ণ স্ব-বর্জনে প্রতিশ্রুতি না দিয়ে একটি সংক্ষিপ্ত বিরতি চান।

অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত

3vk আগাম বিজ্ঞপ্তি এবং দায়িত্ব ছাড়াই নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, যার মধ্যে মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অন্তর্ভুক্ত।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ যার মধ্যে রয়েছে চার্জব্যাক অপব্যবহার, বোনাস অপব্যবহার, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সংঘবদ্ধতা, অননুমোদিত সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার এবং মানি লন্ডারিং।
• নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করা, বা জাল, পরিবর্তিত বা অন্যথায় অবৈধ পাওয়া ডকুমেন্টেশন প্রদান।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 3vk, এর পরিচালক, কর্মচারী, অ্যাফিলিয়েট এবং প্রযুক্তি অংশীদারগণ প্ল্যাটফর্ম বা এর পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এতে সাইটে প্রকাশিত কোনো তথ্য বা বিষয়বস্তুর উপর নির্ভরতা, পরিষেবা বাধা, ডেটা ক্ষতি বা যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে উদ্ভূত ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

3vk প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত কার্যক্রম, যেকোনো গেম ডেটা, অডস বা পরিসংখ্যানের নির্ভুলতা বা সম্পূর্ণতা, বা কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে এর পরিষেবার উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি দেয় না। প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের ঝুঁকিতে।

এই শর্তাবলীতে সংশোধন

3vk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপডেট করা শর্তাবলী এই পেজের শীর্ষে একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রদর্শন করবে।

সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে 3vk প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার সম্মতি গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী এবং 3vk প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা এবং 3vk যে এখতিয়ারে অন্তর্ভুক্ত সেখানকার আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়দের প্রথমে [email protected]এ 3vk-এর গ্রাহক সহায়তা দলে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। যদি সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি না হয়, উভয় পক্ষ কোনো আদালত বা ট্রাইব্যুনালে যাওয়ার আগে বাধ্যতামূলক সালিশির মাধ্যমে নিষ্পত্তির সন্ধান করতে সম্মত। এই ধারায় কিছুই একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার আইনগত অধিকার সীমিত করে না।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, জিজ্ঞাসা বা উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সমস্ত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ইংরেজিতে সাড়া দেয়। ইমেইল: [email protected]